Sklep Jeździecki Konik Milanówek

Super sklep, dużo sprzętu, fajna obsługa!

06.2020 Sklep w Milanówku. Trzy panie do obsługi, jedna rzeczywiście pracowała przy kompie, a dwie nie miały czasu wyjść zza lady do klienta, przy jednoczesnym nadmiarze czasu do plotkowania. Tragedia. Jak to określiły bezczelnie, muszą trzymać dystans od klienta. Ja rozumiem koronawirus, Covid-19 itp. , ale dystans to 2 metry, a nie brak kontaktu czy zainteresowania. To nie był dystans tylko brak chęci do obsługi. Sklep jest duży, my byliśmy pierwszy raz, ale pokazywanie palcami zza lady gdzie co jest nie wygląda dobrze . Życzę powodzenia przy takim zainteresowaniu klientem. Trzymajcie dalej dystans. Szkoda, bo byliśmy nastawieni i przygotowani na duże zakupy. Konkurencja się ucieszyła, a i dystans o wiele mniejszy.06.2021. Pojechaliśmy tam po raz kolejny. Pomyślałem, że w zasadzie to jest dość dobrze wyposażony sklep więc damy im szansę. Pojechaliśmy po wędzidło, ogłowie i kilka innych rzeczy. Niestety po raz kolejny zero zainteresowania, nadal trzymają dystans. Warto dodać, że jesteśmy początkującymi właścicielami konia i potrzebujemy porady. Po nawolaniu podeszła Pani i pokazała nam gdzie są ogłowia i mimo prośby o poradę zakreśliła mniej więcej gdzie mamy patrzeć i poszla. Wybraliśmy sami, a po zapewnieniu, że w przypadku złego doboru można wymienić poczuliśmy się bezpiecznie. Zainkasowano od nas kasę i pojechaliśmy do domu. Niestety okazało się, że wybraliśmy złe wędzidło i ogłowie munsztukowe na dwa wędzidła za prawie tysiąc zlotych zamiast klasycznego dużo tanszego, no ale przecież można wymienić, więc nie powinno być problemu. Jakież zdziwienie nas dopadło, gdy Pani nam oznajmiła, że wędzidła nie możemy wymienić, bo nie ma gwarancji, że koń nie trzymał w pysku (sic!) , a ogłowie jest niekompletne, bo powinno być z wodzami. Na nic zdały się tłumaczenia, że kupiliśmy bez wodzy w komplecie na co dowodem jest fakt, że wodze dokupiliśmy osobno tego samego dnia u nich i są na tym samym paragonie jako osobny produkt innego producenta. Dopiero po rozpętaniu solidnej awantury Pani zadzwoniła do wlasciciela by sprawdził monitoring, a odpowiedź dostaniemy w kilka dni. Ostatecznie okazało się, że sprzedano nam jednak niekompletne ogłowie, więc właściciel przyjął zwrot, ale wędzidła nie wymieniono, a niesmak pozostał, bo nie padło nawet jedno słowo przepraszam, ani jedno słowo wyjaśnienia, natomiast zrobiono z nas kombinatorów naciagaczy. Wszystko to mogło by się nie wydarzyć, gdyby obsługa była frontem do klienta, służyła rada i pomocą, a nie bunkrowala się za lada sklepowa. Nawet w dniu zwrotu cały personel siedział za ladą, a klienci na sklepie pozostali sami.Mój wniosek: sklep całkiem ciekawie wyposażony, ale jak oczekujesz porady to wybierz inny sklep, bo zwroty są nie możliwe, a wymiana raczej pozostaje deklaracją przed zakupem.Szkoda, mamy duża listę zakupów, ale nie zrealizujemy jej tutaj mimo chęci.

Fachową miła obsługa.Polecam

Miła obsługa i sporo towaru na półkach, jest z czego wybierać.

Wspaniała obsługa ,panie bardzo pomocne ! Poza obsługa asortyment jest ogromny ,wszystko czego szukałam znalazłam !Będe wracać!