Komfort - Podłogi, Dywany, Drzwi, Łazienki, Kuchnie i Meble

Świetny sklep, ktory w ostatnich latach bardzo się rozwinął, widac to po szerszym asortymencie, jaki proponują, ale rowniez jakosci rzeczy, ktore sprzedają. Trzymajcie jakosc i roznorodnosc oferty, to bedziecie sporą konkurencją do innych sklepów, w ktorych juz tego zaczyna brakowac. Dodatkowo obsluga bardzo fachowa i rzetelna (pan Wojciech ze sklepu Komfort na Bielanach Wroclawakich). Sklep godny polecenia, milo, sprawnie i przyjemnie. Na pewno tu wrócę, bo warto mieć piekne rzeczy w swoim domu!

Obsługa full profeszynal. Pomogli nam wybrac drzwi pod nasze potrzeby.Montaż zaskakująco szybko, sama robota też poszła ekipie mega zgrabnie - widać że wiedzą co robią.Polecam.

Niska ocena ze względu na sposób realizacji złożonych zamówień.Płytki, które miały przyjść w jednej dostawie dostarczane są na dwa razy, bo o części zapomnieli. Na uzupełnienie czekam tydzień bo transport nie ma wolnych terminów.Kolejne zamówienie - meble. Dostaję informację od pracownika sklepu, że jest już kompletne i gotowe do odebrania. Przyjeżdżam po odbiór. Na magazynie pracownik wydający towar twierdzi, że nie jest zorientowany co gdzie leży i proponuje mi przyjazd w inny dzień. Ostatecznie po prawie godzinie szukania pracownik wydaje mi część zakupionych rzeczy, ale jedno zamówienie okazuje się być niekompletne - do zamówionej toaletki brakuje kartonu z nogami. Pracownik obiecuje, że kompletna toaletka zostanie dowieziona mi do domu następnego dnia. Dopiero po kilku moich telefonach i kolejnych dniach oczekiwania, udaje się, toaletka została mi dostarczona. Po rozpakowaniu okazało się, że brakuje części niezbędnych do złożenia mebla. Składam reklamacje, ta zostaje bez problemu przyjęta i rozpatrzona pozytywnie, więc to na plus. Jednak potem kolejne dni oczekiwania, nikt nic nie wie, kiedy, co i jak, każą czekać. Od dnia zamówienia toaletki mija już TRZY MIESIĄCE. Chcę zwrócić towar i otrzymać zwrot pieniędzy. Na początku nie chcą przyjąć zwrotu ze względu na to, że nie mam oryginalnego opakowania, które zniszczyłem przy rozpakowywaniu (zwykły karton). Ostatecznie po kolejnych kontaktach telefonicznych Pani Kierownik sklepu zgadza się przyjąć zwrot.Polecam tylko w przypadku kiedy ktoś ma czas i cierpliwość...

W salonie zakupiłem drzwi z dowozem i montażem. Wszystko zrealizowane w podanych przy zawieraniu umowy terminach. Pan Wojciech znał odpowiedzi na wszystkie moje pytania i był bardzo pomocny przy wyborze produktów. Panowie montażyści również widać, że znają się na fachu - jedna z ościeżnic przyszła lekko uszkodzona, ale naprawili tak, że nic nie widać. Reklamacja uszkodzonego elementu była ekspresowa i bezproblemowa :)

Zakupiłam w Komforcie panele z listwami wraz z montażem. Podłogi pięknie położone, bardzo sprawnie i bez zastrzeżeń. Byłam tak bardzo zadowolona, że udałam się do sklepu po drzwi, baterie łazienkowe i lampy do salonu. Jeszcze do Was wrócę.

Gorąco polecam wszystkim zakupy w tym sklepie. Byliśmy obsługiwani przez Pana Wojtka, który świetnie zna asortyment sklepu i potrafi doradzić w kwestii wyboru poszczególnych produktów! Początkowo przyjechaliśmy do Komfortu tylko, żeby kupić panele, ale po rozmowie z Panem Wojtkiem zdecydowaliśmy się jeszcze na płytki do łazienki oraz drzwi. Pan Wojtek zawsze rzetelnie i cierpliwie odpowiadał na nasze pytania (których było dużo :)). Dostawa i montaż również przebiegła bez zarzutów.Na pewno jeszcze tu wrócimy!

Niestety po zakupie podejście do klienta jest mało profesjonalne. Zakupiony brodzik niestety nie pasował gdyż jego montaż ingerował by w ogrzewanie podłogowe. Zwróciłem się z prośbą o wymianę brodzika na droższy model. I tutaj zaczęły się problemy.Najpierw Pan który nas obsługiwał powiedział, że niestety towar był na zamówienie i nie ma możliwości zwrotu ani wymiany.Wersję również potwierdziła kierowniczka sklepu.Trochę nie tędy droga, zamówienie było na większą kwotę a z takim podejściemdo klienta właśnie go straciliście. Kafelki i inne rzeczy zakupiłem u konkurencji - przynajmniej nie ma problemów ze zwrotami lub wymianą.Niemniej jednak pozdrawiam i życzę innego podejścia do klientów.

Zamawiałem niewielką ilość płytek drewnopodobnych. Zamówienie zrealizowane bezproblemowo z pomocą pana Wojciecha, który dodatkowo jeszcze załatwił mi fajny rabat na panele, ale te jednak ze względów logistycznych zamówiłem u konkurencji.

Odbierałem zamówienie internetowe na 15 min przed końcem pracy sklepu i mimo małych problemów ze znalezieniem zamówionego towaru Panowie się nie poddawali i zostali nawet po pracy aby znaleźć moje zamówienie. Na koniec przeprosili za trochę dłuższy czas wydania towaru. Bardzo dziękuję za rzetelne podejście i nie poddawanie się. Dziękuję, będę częściej u Was robił zakupy. Pozdrawiam