Fielmann

Chciałem powiedzieć że obsługa bardzo Miła przyjazdna, i potrafiącą sprostać najbardziej upierdliwemu klientowi taki jak ja. Polecam to miejsce

Porządne oprawki, bez reklamacji przez wiele lat. Soczewki odporne.Obsługa bdb.

Zawsze mam okropny stres kiedy potrzebuje nowych okularow, bo personel czesto nieprzeszkolony w tym, jak dopasowac okulary za uchem, zeby nie opadaly z nosa. Gdy zauszniki sa wygiete za daleko od uszu, to personel zamiast rozprostowac i zagiac blizej uszu, to zagina coraz bardziej w zlym miejscu, az czlowiek ma dosyc mowienia, ze okulary nie pasuja i wychodzi rozczarowany ze sklepu. Koszt najtanszych okularow to prawie cala dniowka, a prawie brak wyboru oprawek. Rzadko mozna znalezc klasyczne, czarne oprawki, wiekszosc jest w brzydkich, śliwkowatych kolorach :(

Po raz kolejny w pełni zadowolona z tego miejsca, bardzo duży wybór oprawek i obsługa jak zawsze na najlepszym poziomie.

Super obsługa. Kupuje już u nich okulary od wielu lat. Duży wybór ramek. Polecam. Szukasz okularów dla siebie - koniecznie odwiedź to miejsce.

Chcieliśmy z chłopakiem wybrać dla niego pierwsze okulary, sama nawet mu poleciłam salon. Niestety nikt się nami nie zainteresował, całkowita samowolka, czyli samodzielne szukanie i doradzanie między sobą, ekspedienci na sklepie tylko nas mierzyli.

Zupełny brak zainteresowania klientami. Po raz pierwszy spotkaliśmy się z salonem optycznym, w którym nikt nawet nie zapytał czy nie potrzebujemy pomocy.

Naprawiono mi dwie pary okulrów za darmo oraz mogłem zbadać wzrok również nie płacąc za tą usługę.Wrócę z pewnością i polecam.Personel uśmiechnięty i bardzo otwarty.Najlepsi w Szczecinie!

Obsługa klienta a informację o zamówieniu bardzo na słabym poziomie. Zamówienie miało być zrealizowane w tydzień, po mojej interwencji się dowiaduje, że jednak jest trzeba czekać trzy tygodnie, we finale dostaje oprawki które nie zamówiłem.

Udałem się do sklepu fielmann w Szczecinie w celu zbadania wzroku i zakupu nowych okolarów. Po ustaleniu szczegułów i opłaceniu zamówienie poprosiłem o przesłanie okularów na adres warszawski. Po otrzymaniu zamówienia okazało się, że wstawione lewe szkło jest nie takie jak być powinno. Zamiast szkła o mocy + 2.5 wstawiono - 2.5. W związku z tym, ze mieszkam w Londynie ( o czym poinformowałem obsługę szczecińskiego salonu fielmann przed złożeniem zamówienia) dowiedziałem się, ze nie będzie problemu z wysłaniem okularów na mój londyński adres. Kiedy zadzwoniłem by poinformować sklep o zaistniałej pomyłce usłyszałem, ze mam czekać do połowy września (data tego postu -24 sierpnia) na powrót kierownika, który się odniesie do sprawy. Usłyszałem także, ze zastępca kierownika jest na L4 a ja mogę być opciążony cłem za wysyłkę okólarów do Wielikej Brytanii bo kraj ten nie jest już w U.E. Osobiście uważam to za bardzo słabą obsługę klienta. Nie znaleziono rozwiązania dla pomyłki, która miała miejsce. W szczecińskim fielmannie robić zakupów nie będę. Pozdrawiam czytających.