Quercus Kraków - Podłogi Drewniane, Winylowe, Drzwi, Taras

Polecam salon i Zespół ! Obsługa, wsparcie w doborze materiałów do przedstawionego projektu, terminowo wykonany transport i montaże na najwyższym poziomie. Łukasz

na etapie sprzedaży super, ale serwis to jakiś dramat. Reklamację mailową złożyłem w dokładnie 23.09.2018, zero odzewu. Przypominałem się 4x średnio 1-2 razy w miesiącu, nadal zero reakcji (kilkukrotnie słyszałem już ogarnę, ktoś zadzwoni itd.). Dziś mamy połowę lutego a reklamacja nadal nie rozpatrzona, tj. nikt nie usunął usterki, ale i nikt się nie skontaktował z salonu ze mną. Usterka polega na odpadających od ścian listwach podłogowych, listwy masowo zaczęły odpadać raptem po 3 miesiącach korzystania z podłogi.

Polecam na absolutnie każdym etapie:1. Profesjonalni sprzedawcy, którzy znają doskonale asortyment i przestawiają wszelkie koszty związane nie tylko z zakupem, ale i montażem podłogi - można spokojnie zaplanować budżet, znając ceny kleju, podkładu itp. Ceny oferowane w salonie są przystępne.2. Usługa magazynowania, dodatkowo błyskawiczne odpowiedzi na pytania w trakcie przygotowywania wylewki pod drewno przez inną ekipę;3. Na końcu Pan Sławek, prawdziwy profesjonalista cierpliwe docinający deskę pod płytki heksagonalne :) Deska została położona pięknie, równo, polecono również środki i sposób pielęgnacji.Co również rzadko spotykane, termin umówiony z wyprzedzeniem został dotrzymany co do dnia.Jedynym małym zastrzeżeniem jest niewywiezienie śmieci powstałych w trakcie montażu, jednak nie wpływa to na moją ogólną ocenę i zadowolenie.Dziękuję bardzo za piękną podłogę!

Polecam sklep Quercus na ul. Zakopiańskiej 56. Duży wybór, pomocna obsługa (P.Marta K., P.Robert P.), jakość produktu Witex, usługę montażu -oceniam bardzo dobrze ! Również bardzo dziękuję P. Sławek W. za szybki i fachowy montaż podłogi. Życzę sukcesów. Z szacunkiem, Kasia.

Serdecznie odradzam, a jeśli już ktoś musi tam coś kupować to ostrzegam przed płaceniem zanim towar (w moim przypadku podłoga i drzwi) nie zostanie dostarczony i zamontowany w 100%. Ponieważ dopuki nie dostaną pieniędzy wszystko jest w najlepszym porządku, natomiast po wpłacie pieniędzy traktują klienta jak intruza. W moim przypadku opóźnienie wynosiło dwa miesiące w przypadku podłogi, nie było możliwości kontakty z montażystami a sprzedawcy ignorowali wszelkie skargi i próby wyjaśnienia sytuacji. Natomiast jeśli chodzi o drzwi, termin został zachowany, natomiast moztaż pozostawiał wiele do życzenia, min. Nie zabezpieczone ościeżnice przy podłodze co spowodowało ich spuchniecie po kilkukrotnym umyciu podług, nie wykończone podjęcia pomimo że już przy pomiarach było to ustalone. Jakość drzwi nie adekwatna do ceny. W mojej ocenie sklep jest nieporozumieniem pod każdym względem, nie życzę nikomu żeby tam trafił

Drzwi za ponad 8tys założone w sposób totalnie niedbaly, pełno niedoróbek,montaż nie dość że z dużym opóźnieniem to bardzo źle wykonany.Od czasu złożenia reklamacji wraz z dokumentacją zdjęciową, brak reakcji.Odradzam

Wybór mają szeroki ale zainteresowanie klientem zerowe. Chodzę już od dziesięciu minut po sklepie i oglądam a jeden pan klika w internet a drugi męczy się z klamką. Masakra.

Nie polecam firmy. Nie oceniam materiału, ale sklep jako pośrednika. Nie traktują klienta poważnie.Mieliśmy zamówione podłogi za kwotę 18 tyś złotych z ustalonym terminem montażu na dwa miesiące naprzód, wpłaciliśmy też wymaganą zaliczkę w wysokości 7 tyś złotych. Kilka dni przed terminem montażu dostaliśmy telefon z informacją, że nasza zamówiona podłoga została przez przypadek SPRZEDANA komuś innemu, a termin montażu został przesunięty o 14 dni, co kolidowało z naszym wyjazdem i rozwalało cały grafik remontowy. Trzeba było przestawiać wszystkich innych fachowców oraz odwołać montaż kuchni. Firma nie poczuła się do żadnej odpowiedzialności za spowodowane zamieszanie i na prośbę o rekompensatę np. w postaci rabatu usłyszeliśmy, że nasze podłogi już mają bardzo dobrą cenę, więc nie mogą jej obniżyć.Zachowanie firmy to skandal, omijajcie to miejsce z daleka.

Zespół Pana Roberta - Pan Sławek (montaż drzwi), Pan Janusz (montaż podłóg i listew) na wysokim poziomie. Przy okazji z poczuciem humoru i wyrozumiałością. Zdecydowanie polecam!

Bardzo miła obsługa w sklepie. Duży wybór paneli laminowanych. Montaż wykonany na najwyższym poziomie. Pan Janusz podocinał panele (układane jodełkami) bardzo akuratnie. Jesteśmy zadowoleni i polecamy.