KROSS – salon i serwis firmowy

Obsługa mówi Cześć"

Panowie w tutejszym serwisie to prawdziwi pasjonaci. Pomogli doprowadzić do stanu używalności nowy rower Kross'a, który zaraz następnego dnia po zakupie w Martes Sport (MS) i dwukrotnej reklamacji w MS tylnego koła (stuki+luzy" na wolnobiegu+krzywa oś!) wrócił do MS "naprawiony" z serwisu centralnego (rower wrócił "dodatkowo" z: niedziałającym/niewyregulowanym tylnym hamulcem

Miła obsługa, sporo najbardziej chodliwych rowerów na stanie, jednak kompletny brak części zamiennych. Wszystko tylko na zamówienie. Szkoda. Liczyłem, że salon firmowy Krossa niedaleko domu sprawi, że nie będę musiał zamawiać ze strony podstawowych rzeczy jak np hak do Eskera.

Świetny sklep, dobrze wyposażony z profesjonalna obsługą. Polecam

Chciałabym wyrazić swoje rozczarowanie poziomem usług świadczonych przez Państwa serwis. Przechowywanie dwóch rowerów przez 3 dni pod pretekstem przeglądu za kwotę 300 złotych okazało się niestety bezowocne. W czasie przeglądu nie dokonano właściwej naprawy, a jedynie zamocowano nowe gripy, które samodzielnie zakupiłam. Co gorsza, opony na moich rowerach zostały zwrócone kompletnie opróżnione, mimo że dostarczyłam je do sklepu z odpowiednim ciśnieniem. Ponadto, zgłaszane przeze mnie problemy z przerzutkami oraz hamulcami nie zostały rozwiązane. Obsługa klienta też pozostawia wiele do życzenia. Nikt nie jest zainteresowany wchodzącym klientem.

Super sklep, świetna obsługa. Znają się na rzeczy.

Jestem absolutnie zawiedziony poziomem serwisu. 300zł za przechowanie dwóch rowerów przez 3 dni pod nazwą przeglądu. Nie zostało zrobione nic poza zamocowaniem gripów kupionych przy oddaniu roweru do serwisu" łańcuch uwalony