Przychodnia MULTI MED Warszawa Waryńskiego

W sobotę 15.7.23 r. miałam gastroloskopię i kolonoskopię, badania przeprowadzone w znieczuleniu, Wszystko ok, bardzo polecam MultiMed

Jestem mega nie zadowolona,Panie z Recepcji Tego samego Dnia a dokładnie godzinę przed wizytą dzwonią i pytają się czy możemy być na 15 wyraziłam zgodę,ale niestety przez korki się spóźniłam 10 minut,podkresle że jestem w ciąży i byłam umówiona na USG i Panie mi mówią że przez moje spòźnienie wizyta może być przełożona..,bo Pani Dr.juz nie odbiera...Nie polecam tego miejsca.

Zdecydowanie odradzam. Pani w recepcji coś się źle kliknęło i lekarz nie wiedział że czekam za drzwiami. Straciłem prawie godzinę przez to, że panie na recepcji nie potrafią obsłużyć systemu. Dodatkowo inne osoby oczekujące też miały opóźnione wizyty. Paragon/rachunek został wystawiony dopiero jak zacząłem się o niego upominać. Zapłaciłem za wizytę ponad 300zł, a poczułem się gorzej niż w najgorszej przychodni państwowej.

Bylem dziś w przychodni na badaniu endoskopowym (gastroskopia ze znieczuleniem).W momencie gdy wybudzilem się ze znieczulenia doktor Dąbrowski był już w drodze do domu...W zasadzie tu powinienem zakończyć opinie, to kpina z pacjenta.Nie zapytał o nic przed badaniem, nie powiedział nic po badaniu bo pojechał sobie do domu... albo do drugiej przychodni.Po wybudzeniu była jedynie pani pielęgniarka która odprowadziła mnie do poczekalni, powiedziała że mogę się napić i za ile sprawdzić test na helicobacter.Nie przyszedłem na konsultacje więc nie wymagam 30 minutowej rozmowy ale zapłaciłem za badanie 750zl więc oczekuje przyzwoitości i profesjonalizmu a doktorowi zabralo obydwu.

Spóźniłam się na wizytę 10 minut jednak zawiadomiłam 20 minut przed właściwym terminem klinikę ze będę później. Przez telefon zostałam poinformowana ze ewentualnie wejdę po pacjentce która była umówiona po mnie. Jednak kiedy przyjechałam dowiedziałam się ze jedyna opcja to przełożenie terminu.Brak jakiejkolwiek właściwej obsługi klienta i szacunku. Gdy powiedziałam ze zostało mi powiedziane przez telefon co innego pani z recepcji powiedziała ze nie wie z kim rozmawiałam. Jechałam 50 minut tylko żeby pocałować klamkę mimo ze przez telefon zostałam poinformowana o czymś innym.Zwykły zart i brak szacunku do czyjegoś czasu.

Przychodnia umówiła pobranie krwi 3-letniemu dziecku. Na miejscu okazało się, że nie ma odpowiedniej pielęgniarki, która może je wykonać. Na domiar złego,nie tylko przez telefon, ale i na miejscu recepcja nie ogarnela i dosprzedala nam dodatkowe badania. Problem pojawil sie dopiero przed gabinetem po oczekiwaniu i calej rejestracji. Niedopuszczalny bałagan i wyjątkowo niemiła w naszym wypadku obsługa.

Niekompetencja i naciągacze na recepcji.Przełożyli wizytę z uwagi na brak personelu o tydzień, w czasie gdy już człowiek na tą wizytę jechał. Wizyta mogła odbyć się tylko w jednym okresie. Podczas przełożonej wizyty doktor stwierdził, że jest już tydzień za późno by przeprowadzić pełne badania. Wizyta miała być w całości refundowana, teraz dzwonią że chcą pieniędzy, za coś, co miało być na NFZ, nie informowali podczas wizyty o jakichkolwiek dodatkowych kosztach.Pan doktor jak najbardziej profesja, natomiast personel pomocniczy, recepcja, do do uczenia. Nie polecam.

Niestety jestem bardzo rozczarowana wizyta u pani dr Matysiak okropna kobieta,siedziała w tel podczas wizyty i oglądała filmiki,zero taktu,arogancka i nie miła odradzam wizyty u tej pani, z gabinetu wysłać z placzem