Travelist

Travelist nie podaje do informacji, że ich klienci nie mają w pakiecie wszystkich atrakcji, które przysługują bezpośrednim klientom takie jak ognisko, happy hours dla dzieci, darmowe lody czy kawa dla rodziców. Dowiedzieliśmy się po zakwaterowaniu w Primavera w JastrzębiaGóra, że jesteśmy klientami gorszej kategorii...

Rezerwacja zrobiona 03.07. i potwierdzona mailowo przez Trevelist. Na miejscu w Słowenii 13.07. - czyli 10 dni później - okazało się, że hotel nie posiada rezerwacji na nasze nazwisko. Na szczęście hotel na miejscu znalazł dla nas inne rozwiązanie i dogadał się z Travelist bez ponoszenia przez nas dodatkowych kosztów.

Fajne promocje. Już drugi raz rezerwowałam przez Travelist i mogę powiedzieć że warto.

Witam,Niestety firma nie jest elastyczna i pomimo prośby wydłużenia terminu na warunkach z oferty propozycja ze strony travelist wyższa niż przedłużenie w hotelu. Korzystałam często z oferty firmy jednak teraz zawiodłam się brakiem elastyczności….

Polecam! Od wielu lat korzystam z ofert Travelist (naprawdę wiele hoteli) i jestem zadowolona. Zdażały się po drodze różne sytuacje, czasami wydłużałam pobyt, czasami zmieniałam termin (tak jak w najbliższym wyjeździe i czeka mnie regulaminową dopłata) ale zawsze konsultanci próbowali pomóc, zawsze też tłumaczyli kompetentnie, zrozumiałe, miło. Ofert hoteli jest naprawdę sporo, wszystkich nie ma ale pewnie z czasem będzie jeszcze więcej. Ceny bywają naprawdę fajne i konkurencyjne. Polecam! Od wielu lat korzystam z ofert Travelist (naprawdę wiele hoteli) i jestem zadowolona. Zdażały się po drodze różne sytuacje, czasami wydłużałam pobyt, czasami zmieniałam termin (tak jak w najbliższym wyjeździe i czeka mnie regulaminową dopłata) ale zawsze konsultanci próbowali pomóc, zawsze też tłumaczyli kompetentnie, zrozumiałe, miło. Ofert hoteli jest naprawdę sporo, wszystkich nie ma ale pewnie z czasem będzie jeszcze więcej. Ceny bywają naprawdę fajne i konkurencyjne.

Korzystaliśmy już kilka razy i było wszystko w porządku aż do dziś. Rano około godziny 9 złożyliśmy rezerwacje na pobyt od dziś, dostaliśmy po chwili potwierdzenie emeil, że rezerwacja jest potwierdzona po czym wyjechaliśmy z domu. Po przybyciu na miejsce, a jechaliśmy ponad 300km w hotelu okazało się że nie ma dla nas rezerwacji i hotelu. Fakt dostaliśmy od travelist maila o 12:20, że anulują przyjazd zaproponowali hotel który w połowie nie był na poziomie pierwotnego, zwrot gotówki dopiero w przeciągu 14 dni kalendarzowych to śmieszne środki powinny zostać zwrócone NATYCHMIAST!! W hotelu dostaliśmy informację, że już o godzinie 9 poinformowali tavelist, że nie mają pokoi które oferują, a meil przyszedł prawie 4h później, gdy byliśmy już w drodze. Czujemy się rozczarowani i nie skorzystamy w najbliższym czasie. Straciliśmy czas, pieniądze i nerwy. PORAŻKA!!

Na wstępie zaznaczam, że oferta której dotyczy opinia była oferta bezzwrotną.Wyjazd miał być z dzieckiem, które w dniu wyjazdu dostało zapalenia spojowek. Po mailu do hotelu z prośbą o anulowanie rezygnacji, przekierowano mnie do travelist. Odpowiedz na prośbę o anulowanie była oczywiście negatywna, wskazując w każdym mailu, że odmowa jest zgodna z regulaminem. Zaproponowano mi wprawdzie zmianę terminu za dopłata, ale przy wyjeździe z dzieckiem i konieczności zmiany urlopu nie jest to rozwiązanie do zaakceptowania.Po wymianie maili i wskazywaniu za każdym razem ze oferta była bezzwrotna, w końcu podobno nastąpiła próba kontaktu z hotelem w celu rozwiązania zwortu za pomocą vouchera (tak zaproponowałem)- hotel podobno odmówił.Oczywiście jeszcze raz podkreślam, że oferta była bezzwrotna - przestrzegam tylko rodziców z małymi dziećmi, że w przypadku podobnej sytuacji do mojej podejście travelist jest bezrefleksyjne,nastawione tylko na zarobek.Lepiej zorganizować coś za granicą, niż w naszym kraju z kartofla i cebuli.

Kilkakrotnie korzystałem i było OK - aż do teraz! Rezerwacja została zapłacona z góry i potwierdzona (umowa skutecznie zawarta). Następnego dnia otrzymałem mail że że oferta nie będzie mogła zostać zrealizowana w wybranym terminie". Zaproponowano mi zmianę terminu

Korzystałem z usług portalu wiele wiele razy i do tej pory wszystko było dobrze. Teraz musiałem o jeden dzień przesunąć rezerwacje .... Hotel bez problemu ( kontakt z hotelem który bez problemu zmieniłby rezerwacje ) Niestety TRAVELIST musi pobrać haracz za zmianę i trzeba dodatkowo dopłacić za samą zmianę mimo że bez problemu są miejsca . Cena robi się większą niż bezpośrednio rezerwując w hotelu. Mają w nosie to że jesteś stałym klientem.... i załatwienie sprawy trwa kilka godzin . Telefonicznie w hotelu 5 minut. Od tej pory NIE POLECAM

Drogo i w błąd wprowadzają ceny ofertyNie polecam tej firmy odradzam jaknajbardziej tą stronę booking i inne dużo taniej i lepiej z możliwością anulacji i zwrotu pieniędzy A nie jakieś z zwroty w śmiesznych środkach travellist odradzam