Biuro Podróży, Warszawa - Travelplanet.pl SA

Jestem bardzo zadowolona z uslug tego biura. Pani,ktora mnie obslugiwala z wielkim zaangazowaniem i wytrwaloscia szukala ofert,dzieki czemu znalazla tą faktycznie idealną dla mnie, za co jestem wdzieczna. Wszystko z wyjazdem poszlo łatwo, gładko i zgodnie z planem. Wypoczelam i wlasnie tak powinny wygladac zorganizowane wycieczki.

Mogę polecić kupowanie wycieczek w tym salonie . Miła obsługa, potrafią dobrać kierunek według życzeń klienta, nie naciskają na to co warto im sprzedać. Polecam Panią Anie, bardzo miła i sympatyczna osoba

Totalna porażka!Bardzo bardzo się zawiedliśmy! Pani nie powinna pracować w biurze podróży. Po pierwsze nie wiedziała co ma w ofertach po drugie nie wiedziała jaka pogoda jest gdzie, totalny brak wiedzy. Pani nie potrafiła nam na nic konkretnie odpowiedzieć. Czekaliśmy 10 min na rezerwacje oferty , bo chcieliśmy mieć ofertę, która sami dobrze sprawdziliśmy wcześniej z czego ostatecznie nie mogła nam zrobić rezerwacji , bo system na to nie pozwalał. Zmarnowany czas !

Masakra. Kontakt zerowy. Zero odpowiedzi na e-mail. Nie odbieranie telefonu. Stanowczo odradzam zakup wycieczek w tym biurze. Obsługa niekompetentna.

Niestety nie mogę polecić miejsca brak profesjonalizmu właścicielki! Kupione Bony na kwotę 5000zl nie były wpłacone na konto TravelPlanet, mega dyskomfort biorąc pod uwagę że były prezentem dla teściów i przy próbie zakupu wycieczki okazały się pusta kartka. Przy próbie kontaktu i obecności w biurze dowiedzieliśmy się że Pani Wlascicielka jest na spotkaniu i nie życzy sobie podawania nam jej numeru telefonu. Na przyszłość doradzam Pani kontakt z klientem i choćby próbę rozwiązania problemu. Bo nie było by całej sprawy gdyby poświęciła Pani choćby chwilę na wyjaśnienie sytuacji a nie na brak kontaktu.Osobiście nie polecam! Do dziś nie było żadnego wyjaśnienia nie obyło się bez kontaktu do dyrektorów TravelPlanet przez reklamacje którzy uratowali sytuację!

Przesympatyczna Pani,aż się chce wejść i rozmawiać,od razu wita uśmiechem. Dobór oferty idealny,bez proponowania górnych granic finansowych. W super cenie dobrano naprawdę rewelacyjna wycieczkę. Polecam

Najgorsze funkcjonujące biuro podróży z jakim dotychczas miałam styczność. Brak zainteresowania klientem, który potrzebował pilnych informacji, opryskliwa pracownica salonu.

Bardzo fajne i przyjazne biuro. Ciekawa oferta, konkurencyjna cena. Bezproblemowy kontakt o różnych porach. Na pewno jeszcze skorzystam. Polecam

Stanowczo odradzam to biuro podróży. Zostawiają klienta na lodzie, bez lotu powrotnego na innym kontynencie. Ich rozwiązanie na to, żeby wrócić do domu? Kupić sobie samemu bilety za 10 tysięcy, podczas gdy wycieczka została opłacona za kolejne ponad 10tyś. Ale jest lepiej:Po pierwsze, żadnego rezydenta na miejscu nie było. Nikt o nim nie słyszał w całym hotelu. Po drugie, transferu również nie było i musieliśmy zamówić i opłacić taksówkę. A po trzecie i najgorsze - bilety i podróż samolotem. Musieliśmy kupić bilety W OBIE strony, aby skorzystać z wycieczki jakkolwiek – inaczej cała wycieczka (podróż poślubna) poszłaby w błoto.Ciągły stres i strach czy powrót do domu będzie zapewniony. A potem szukanie rozwiązania tej sytuacji, gdy zostaliśmy SAMI na lotnisku w Cancun bez możliwości powrotu! Cudem udało nam się zebrać tyle pieniędzy, żeby wrócić do domu. A gdyby się nie udało? To co? Zostalibyśmy tam na zawsze?Zamiast miesiąca miodowego miałam wyjazd rodem z piekła.