CM Medycyna Rodzinna

Gorące nie polecam! Nie chodzi o wizytę u doktora a o obsługę Klienta. Zapłaciłem za wizytę dla 3 letniego syna 250 zł u dermatologa. Nie miałem przy sobie maseczki, ponieważ w aptekach zdjęli już obowiązek noszenia a i większość lekarzy już przyjmuje bez. Tym razem Pani doktor nie chciała nas przyjąć bez maseczki. Ma do tego oczywiście prawo. Zapytałem w recepcji gdzie mogę nabyć maseczkę, okazało się że w aptece oddalonej o 500 metrów od budynku (pamiętajcie, że byłem z 3 letnim dzieckiem). Na wizytę przyszedłem 15 minut przed czasem, Paniom na recepcji nie chciało się powiedzieć Mi, że bez maseczki Pani doktor mnie nie przyjmie, nie miały też maseczek u siebie. Po zaistniałem sytuacji zwróciłem im uwagę, że powinny informować pacjentów przez wizytą o konieczności posiadania maseczki i warto by było, żeby takie maseczki mieli U Siebie. W końcu płacę za 20 minut wizyty 250 zł i mam prawo jako Klient mieć jakieś oczekiwania co do obsługi. Na to jedna z Pań" z recepcji zaczęła krzyczeć że nie ma takiego obowiązku i że jej to nie obchodzi. Oczywiście

Obsługa klienta na niskim poziomie, brak podejscia do pacjenta, niedostępne terminy i brak parkingów. I taki jest standard dla wszystkich placówek Luxmed. Zagraniczne publiczne placówki oferują lepszą opieke i podejscie do pacjenta niż prywatna służba zdrowia Luxmed. Nie polecam. Szkoda czasu i nerwów.

Jako lux med Ok, zazwyczaj obsługa i lekarze profesjonalni ale po dzisiejszej wizycie u pani dermatolog… odniechciewa się korzystać z całego luxmedu. Pani doktor ani na sekundę nie wysłuchała tego co chciałem powiedzieć, a historii choroby dziecka nawet nie zobaczyła.

Super obsługa recepcji i lekarze. Bardzo rzadko oczekiwanie ponad wyznaczony czas, wizyty zazwyczaj punktualne i w bardzo przyjemnej atmosferze. Do tego klimatyzowane, wygodne i ładne wnętrza.

Pani na recepcji (13.04) z plakietką „uczę się” - przemiła kobieta. Wzór dla wszystkich pracowników placówek medycznych. A propos badania - o czasie, bardzo szybkie, panie również bardzo miłe.

Jak dla mnie, pacjenta który przyszedł do lekarza internisty na NFZ, jestem bardzo zadowolony. 10 minut opóźnienia jest zupełnie zrozumiałe ;inni ludzie też potrzebują pomocy; badanie przeprowadzone dokładnie, miła atmosfera zarówno w gabinecie jak i przy rejestracji.

Zdecydowanie mogę polecić te placówkę, bylem u kilku lekarzy i za każdym razem czułem się wysłuchany, i że lekarz jest mną zainteresowany.Nigdy nie było problemu z dostępnością terminów czy oczekiwaniem na wizytę będąc już w placówce. Personel jest pomocny i uprzejmy.Z mojej perspektywy szczególne podziękowania/docenienie należy się Paniom pobierającym krew, jeszcze nigdy nie spotkałem się z taką życzliwością i troską podczas pobierania krwi, zdecydowanie polecam osobom, które mimo dorosłości dalej unikają tych badań jak ognia ;)

Bardzo dobra placówka. Byłem u p. Dr Zawieruchy, która jest bardzo kompetentną i życzliwą osobą. Obsługa pacjenta na bardzo wysokim poziomie, miło i sprawnie, co warto docenić po wielu godzinach spędzanych w przychodniach publicznych..

W tej placówce doszło do przykrej sytuacji pomiędzy mną a panią doktor dermatolog. Placówka niestety staje po stronie lakerza. Czy ktoś z was miał już styczność z tą panią i tak przykre doswiadczenie jak ja? Proszę o kontakt. Bardzo mi to pomoże a także przyszłym pacjentom.

Kolejki do rejestracji na 20+ osób. Nie ważne czy jest się zdrowym czy chorym (dorosłym, bo zdrowe dzieci mają osobną rejestrację) to czeka nas stanie wśród chorych dzieciaków, które roznoszą chpróbska na prawo i lewo.Przyszedłem zdrowy do lekarza POZ, wróciłem z infekcją która się w 3 dni rozwinęła.To da się zrobić lepiej...