E-Serwis

Zakupiona kserokopiarka posiadała blokadę na inne bębny, nie poinformowali nas o tym co nas kosztowało dodatkowo za serwis zewnętrzny.

Zamówiłam u nich ploter ze skanerem HP T2600 i składarkę Rowe Variofold.Przyjechali, zainstalowali, pokazali co i jak. Jestem mega zadowolona, wszystko działa super

Nieprofesjonalne podejście do Klientów, w wykonaniu niekompetentnych, aroganckich i niesłownych pracowników. Przez dłuższy czas współpracy sprzęt dostarczony przez Firmę e-serwis stał niesprawny. Serwisanci notorycznie ignorują zgłoszenia awarii. czas reakcji kpina, czas naprawy żart.Nie polecam!- klient e-serwis

Witam,Zakupiłem już trzy drukarki wielofunkcyjne marki HP do naszej firmy. Dwie były monochromatyczne a jedna kolorowa. Drukarki pracują bez jakichkolwiek zastrzeżeń i każda już przerobiła przynajmniej jedne toner (lub zestaw tonerów kolorowych) i nie ma absolutnie żadnych zastrzeżeń. Kupując te urządzenia zdawałem sobie sprawę, że są to urządzenia używane i brałem poprawkę, że plastiki mogą być odrobinę zżółknięte (jak to w HP) ale sprzęt dotarł do nas w doskonałym stanie wizualnym. Mechanicznie sprawdziłem i wiele rolek jest nowych. Potwierdza to informację, że każda drukarka jaką otrzymaliśmy przeszła przegląd.Gwarancji nie oceniam bo po prostu wszystko działa. Jedyny mankament jaki zauważyłem (jest to szukanie już naprawdę na siłę) to w jednej drukarce toner paskudził (kropka na wydruku w równych odstępach = uszkodzenie powłoki selnowej na wałku, który w HP jest wymieniany razem z tonerem) ale po wymianie na nowy toner z pudełka - chodzi i drukuje jak szalona (ostatnie osiągnięcie to przedrukowanie dwóch ryz papieru (dwustronnie) podczas wydruku PIT'ów dla pracowników. Koleżanki z HR są bardzo zadowolone.Kontakt z Panią Kasią, zawsze jest bardzo dobry. Jasny przekaz i konkretne informacje, dla mnie ta kwestia jest bardzo ważna i dlatego nie szukam innych dostawców bo dla mnie E-serwis jest sprawdzony.

Dostarczony Ploter T790 sprawuje się znakomicie. Ponadto serwisant Pan Marcin P. poinstruował dokładnie sposób eksploatacji urządzenia.

Polecam. Profesjonalna i miła obsługa. Jak mało kto znają się na rzeczy. Dotrzymują terminów.

Starostwo Powiatowe Brzeziny poleca zakup w firmie e-serwis ploter przyszedł w doskonałym stanie technicznym został zainstalowany oraz przeszkolono osoby w zakresie jego obsługi.

TRAGEDIA!!Inne ustalenia przez telefon a co innego robią.Proszę bardzo uważać na współpracę" z nimi!Wystawiłam taką opinię

Niestety potwierdzam bardzo słabe opinie na temat firmy. Firma nie respektuje warunków gwarancji, w zakupionym ploterze padła głowica po ok 50m wydruku!!! Sprzedający znał stan głowicy w momencie sprzedaży, teraz otrzymałem propozycję nie do odmówienia wymiana głowicy na nowa plus koszt dojazdu łącznie ok 1/2 wartości urządzenia.W uzupełnieniu Państwa odpowiedzi taka informacja dla innych kupujących. Koszt naprawy przez inny serwis wyniósł uwaga 100 zł netto wymiana dwóch padów + kontrola pracy pompy - głowica sprawna.Państwo chcieli nas naciągnąć na wymianę głowicy + kosmiczne koszty dojazdu, stwierdziliście Państwo awarię głowicy po przesłaniu przez nas wydruków testowych.

Firma sprzedaje niesprawne drukarki, skanery. Po wielkich awanturach wgrali po 3 miesiącach od zakupu sterowniki umożliwiające skanowanie. Po 5 miesiącach drukarka drukowała z plamami - próbowali wmawiać, że to moja wina. Ponownie ten sam problem się pojawił po 8 miesiącach i od 1,5 miesiąca mimo osobistego zgłoszenia serwis się nie pojawił. Tydzień temu znowu zgłaszam tym razem telefonicznie i cisza. dzisiaj serwis mi rzuca słuchawkę bo serwisant twierdzi ,ze nie musi do mnie przyjechać i odsyła do działu handlowego. Pani w dziale handlowym, która tydzień temu przyjęła zgłoszenie naprawy nie chce podać nazwiska , próbuje mi wmawiać, że krzyczę i jestem nadpobudliwa . UWAGA NA TA FIRMĘ. SPRWADZIŁAM TA SAMA OSOBA PROWADZI KILKA FIRM. RÓŻNE TELEFONY , RÓZNE MIEJSCA PODANE DZIAŁALNOŚCI A TELEFONY ODBIERA JEDNA I TA SAMA OSOBA. Oddaje sprawę do Kancelarii Prawnej i spróbuję zainteresować media.