FineMEDIA

Bez uprzedzenia przeprowadzają prace serwisowe w ciągu dnia, w godzinach pracy. Nawet nie dostrzegają problemu, że przez to ludzie nie mogą pracować.Poinformowanie o planowanych pracach powinno odbywać się za pomocą wiadomości SMS i dodatkowego e-maila na kilka dni przed rozpoczęciem prac.Jak sobie to wyobrażacie - klient ma codziennie odwiedzać Waszą stronę internetową i sekcję na Facebooku, aby nerwowo sprawdzać, czy nie ma planowanych prac? Nie zainstalowałem internetu dla rozrywki; pracujemy nad projektem o niezmierzonej wartości. Być pozbawionym dostępu w środku dnia to nie wariant. W tej chwili udostępniam internet z telefonu komórkowego, ale to nie rozwiązanie.Jak już mówiłem, wystawiam niską ocenę nie dlatego, że proces u Was jest taki, ale dlatego, że Wy nawet nie uznajecie tego za problem. A jeśli dostawca nie widzi problemu, to usługa nie zostanie poprawiona, a ja będę musiał z Was korzystać przez kolejne dwa lata.

Korzystam przez 7 lat. Usługa dostępna praktycznie zawsze, brak problemów z dostarczaniem usługi, stabilne łącze symetryczne. Wsparcie techniczne na najwyższym poziomie. Profesjonalna i miła obsługa klienta - zwłaszcza przesympatyczna pani Alina z BOK.

Zmiana warunków i modemu przebiegła szybko i sprawnie. Bardzo dobry kontakt e-mail i telefoniczny. Polecam wszystkim, sam korzystam od 15 lat z internetu od FineMedia i jestem zadowolony.

m. WYSOKA / ul. JASNA. nigdy nie było problemów z dostępem do internetu, niby 100MB/S ale wystarczyło by dzieci oglądały YOUTUBE na TV, żona NETFLIXa a ja mogłem w spokoju pobierać gry na STEAMa. z czystym sumieniem polecam internet :)

Z 5 na 4 gwiazdki. Obecni, stali, kilkuletni klienci traktowani gorzej niż nowi. Niby Panie z obsługi klienta super miłe, ale jednak kontakt słaby.

Jak na razie spoko, jestem zadowolony, ale ten wypożyczony router jest ultra słaby, przy bezprzewodowym połączeniu traci sygnał i przerywa co jakiś czas łącze (jest około 4-5 metrów od laptopa)... z jakości dostarczanego Internetu jestem zadowolony, ale dzierżawy routera nie polecam, lepiej kupić swój. Gwiazdki za router nie będę odbierał, bo na kablu działanie jest stabilne (choć nie zawsze mogę pracować na kablu, więc jest to uciążliwe).

Korzystałem przez 8 lat. Przez ten okres czasu nigdy nie miałem problemów z dostarczaniem usługi czy problemów z obsługą. Zawsze miło i profesjonalnie. W nowym miejscu zamieszkania brak dostępu do FineMedia zmusił mnie do podłączenia się do innego operatora, który nawet nie dorasta wam do pięt. Tak trzymać.

Super firma, polecam. Przez 10 lat współpracy jedna awaria w świadczeniu usługi i to szybko naprawiona. Łatwy i miły kontakt z opiekunem, biurem obsługi klienta, bardzo przystępne ceny usług

Nie polecam. Gdy chcieliśmy zrezygnować z umowy, nie mogliśmy tego zrobić, bo i tak musielibyśmy zapłacić karę" za przedterminowe zerwanie umowy - koszt za cały rok dostawy internetu (informacji tej nie było w umowie