AutoSerwis Toruń - Warsztat samochodowy. Dynamiczna wymiana oleju.

Oddałem tutaj samochód (ponad 2 lata temu). Termin był całkiem ok, tydzień. Szkoda tylko że musiał minąć kolejny tydzień, żeby się za niego zabrali i tylko byłem bez samochodu bez sensu. Naprawa ok, chociaż bardziej wymieniacze niż naprawiacze. Raczej na odwal, byle zrobić co opłacalne i skasować. Chciałem zobaczyć starą część, ale było jakieś ale i nie miałem zamiaru się prosić. Rachunek typu naprawa samochodu 1000.

Usługa wymiany łożyska wykonana szybko, praktycznie auto gotowe do odbioru następnego dnia rano. Auto zostawione ok. godz. 17. Jednak zwróciłbym uwagę na cenę usługi. Zjechaliśmy z trasy z powodu tarcia koła. Myślałem, że to koniec klocków, ale jedna łożysko. Warsztat policzył nas za tę usługę 330 zł. Mechanik mówił, że część kosztowała 150zł.. Lecz nie otrzymaliśmy paragonu za część i za usługę, tylko jako sumaryczny paragon za usługę serwisową". Pozostaje nam uwierzyć na słowo.PS: Mechanik nie uzgadniał ceny przed rozpoczęciem pracy. Jak rano zadzwoniłem

Omijać ten warsztat nie polecam, słaba obsługa i drogo

Nie wiem czy mi się trafił mechanik nie znający się na samochodach czy coś, ale nie polecam tego warsztatu.Przyjechałam tam z problemem silnika: na zimnym silniku strasznie falowały obroty do momentu aż się nie przegazuje samochód, więc jak tylko zaistniała ta sytuacja- pojechałam odrazu do mechanika.Do tego jeszcze zepsuła mi się klimatyzacja, o tym tez powiedziałam w warsztacie (warsztat zajmuje się naprawą klimatyzacji). Plus jeszcze do tego poprosiłam wkręcić zderzak, bo przypadkiem z jednej strony oderwałam.Samochód mój stał w warsztacie ponad tydzień, kiedy w końcu do mnie zadzwonili i powiedzieli, że już samochód jest do odbioru (odrazu powiem, że niby naprawili" mi TYLKO te obroty falujące)

Po naprawie auta klient otrzymuje paragon z jedną pozycją o nazwie „Usługa”, bez wyszczególnienia na cenę części i faktycznej robocizny. Można wiedzieć dlaczego? Taki zabieg zamiast wręczenia FV lub wskazania podziału kosztów to niestety cecha charakterystyczna nieuczciwych warsztatów i nie zachęca do ponownych odwiedzin.

Jestem bardzo zadowolona z wykonanej usługi pana Dawida.Solidny,rzetelny i profesjonalne podejście.

Nie wiem co dzieje się z tym warsztatem ale chyba już tam nie zajrzę. Do tej pory zawsze byłam zadowolona z wykonanych usług (hamulce, zawieszenie, olej silnikowy i filtry)Kilka dni temu zapaliła mi się kontrolka inspekcji oleju silnikowego.Zdziwiłam się bo olej wymieniony był w październiku poprzedniego roku i przejechałam do teraz może 5000 km.Za usługę zapłaciłam wtedy 480 zł. Myślałam że może się jednak przepracował" i trzeba go wymienić.Dzisiaj w innym warsztacie wymieniono mi olej za 310 zł.Co odkrył mechanik - ano nie kasowano mi inspekcji oleju po wymianach. Dlatego w końcu zapaliła się ta nieszczęsna kontrolka.Narażono mnie w ten sposób na niepotrzebne koszty a jedyna pociecha w tym że mam świeży olej."

Dobry kontakt z mechanikami, naprawa zrobiona w czasie tak jak się umawialiśmy, wszystkie ruchy konsultowane telefonicznie. Co się rzadko zdarza - sami zrobili ekspertyzę innych elementów a nie tylko tego z czym przyjechaliśmy, nie będzie potrzeby kolejnego rozkręcania auta.Długo szukaliśmy dobrego mechanika do obsługi całej floty, teraz już mamy i polecam.

Nie wiem przez co w przeszłości przeszli starsi pracownicy tego serwisu, ale od początku do końca traktują klientów jak zło konieczne. Biorąc pod uwagę jak gruby hajs zostawia się zwykle w tego typu miejscach, taka anty-obsługa w XXI wieku mocno szokuje już i tak wystarczająco zdenerwowanego problemem klienta. To tylko najprostszy przykład, ale jeśli tak podstawowa rzecz jak odpowiedź na „dzień dobry” to sztuka nie do opanowania, jak radzicie sobie z naprawą aut? Rozumiem, że wszyscy macie teraz dużo roboty bo kierowcy jak co roku pozostawili wymianę opon na ostatni moment, ale to nie jest powód, żeby zapominać o tym, że to wciąż praca w usługach. Do kontaktu z klientami sugeruję wystawić młodą, niestyraną życiem osobę. Nie wrócę i nie polecam, mimo że do tego serwisu mam najbliżej.