Hebe

Miła obsługa dla klientów duży wybór ✅

Najgorsza obsługa z jaką się spotkałam w Rembertowie. Wstąpiłam do sklepu po kilka niezbędnych kosmetyków jednak po drodze zgubiłam maseczkę, weszłam do sklepu bez niej zakrywając się szalikiem ponieważ bardzo się spieszyłam i nie miałam czasu stać w kolejce w pobliskiej aptece która ciągnęła się za drzwi. Obsługa na początku normalnie odpowiedziała dzień dobry i pomogła mi w wyborze kosmetyków. Po spędzeniu na miejscu około 15min podeszłam do kasy i stanęłam w kolejce (cały czas mając kontakt wzrokowy z obsługą) gdy już nadeszła moja kolej płacenia inna ekspedientka ryknęła na cały sklep, że mnie nie obsłuży bo nie mam maseczki. Było w tym czasie mnóstwo okazji ze strony obsługi aby zakomunikować o tym, że bez maseczki nie zostanę obsłużona. Straciłam czas i chęci aby kontynuować zakupy w tym sklepie.

Sklep teoretycznie czynny do 21.00, w praktyce 20:45 wszystko już zamknięte na cztery spusty, żeby przydakiem komuś nie przyszło do głowy wejść do środka.

Bardzo cenie sobie Hebe za jakość produktów i różnorodność asortymentu, jednak obsługa Hebe w Rembertowie wymaga moim zdaniem przeszkolenia. Bardzo rzadko jest ktoś przy kasie, trzeba wołać panie, wsparcie przy zakupie...nie ma osoby na sklepie, która by doardzila, pomogła przy zakupie, a pani która akurat w tym czasie wykłada towar itp.niechetbie odpowiada na pytania, bo przecież jest zajęta.

Fajny sklep. Bardzo duzy wybor kosmetykow.

Dobre zaopatrzenie, miła obsługa i w razie potrzeby fachowe doradztwo

Bardzo miła i pomocna obsługa. Nigdy nie spotkałam się z czymś co by mnie uraziło. Do tego bogaty asortyment. Może i inne Hebe są lepiej zaopatrzone ale te nadrabia obsługą zdecydowanie

Duży wybór produktów, salon czysty i pachnący. Wpadam tutaj sporadycznie i nigdy nie trafiłam na tłumy ludzi. To na plus. Obsługa mogłaby popracować nad podejściem do klienta, bo zanim się zorientują, że ktoś wszedł mija dobra dłuższą chwila. Tuż przed zamknięciem czuć, że im się bardzo spieszy. Poza tym miejsce przyjemne.

Daje jedną gwiazdkę a tak naprawdę nie powinno być żadnej. Dziś próbowałam dokonać zakupów wybranych produktów. Niestety nic z tego. Najpierw stałam przy kasie i stałam,i stałam. Po stracie cierpliwości musiało paść,,czy można prosić do kasy,, pani pojawiła się na chwilę aby zapytać,,czy płatność gotówką czy karta,,? Po czym zniknęła aby prosić kogoś do kasy. No i tu pojawia się super sprzedawca ,który informuje mnie że mi nie wyda reszty bo ma 10 zł w kasie, i że to ja mam obowiązek zapłacić ,to tak jakbym poszła tam kraść i dostałam wykład że ona nic nie musi to Pani ma obowiązek zapłacić,i tak w kółko. Zostawiłam towar i wyszłam. Zresztą obsługa tam zawsze była fatalna ,chodziłam tam ze względu na asortyment. A odkąd są te automaty do płacenia kartą to wybitnie sa niezadowolone że im się przeszkadza