Serwis Julian Koplin Junkers-Bosch Buderus Beretta Vaillant naprawa-montaż kotłów, term gazowych

Serwisant przyjechał do przeglądu pieca gazowego zrobił to profesjonalne dokładnie, jestem bardzo zadowolony z jego dokładnej pracy

Polecam Pana Łukasza. Świetny fachowiec, bardzo pomocny w każdej sytuacji. Pomoc otrzymuję już trzeci raz i zawsze na 5 gwiazdek i w trybie pilnym

Z usług firmy korzystałem w sezonie grzewczym 2021/2022. Po pierwszym uruchomieniu kotła przez serwisanta i przestawieniu na gaz propan były wieczne problemy z pracą urzadzenia. Często pojawiał się błąd ciśnienia gazu i uruchomienie po wymianie butli stawało się niemożliwe. Pan serwisant po złożeniu reklamacji przez ponad dwie godziny próbował usunąć usterkę i wszystko na nic. Padały teorie o błędnym wykonaniu instalacji, problemach z elektryką a w końcu stwierdził że reduktor przy butli z gazem jest uszkodzony. Wierząc fachowcowi wydałem ponad 200zł na nowy reduktor i niestety problem nie zniknął. Po kilku telefonach, żądaniu zwrotu poniesionych kosztów i dwóch tygodniach czekania oprócz znanego mi już serwisanta przyjechał sam szef. Tym razem stwierdzili, że coś jest zepsute i trzeba wymienić pół kotła żeby się dowiedzieć co. Po tej wizycie zostałem na dwa tygodnie bez ogrzewania bo uznali że piec może się jeszcze bardziej uszkodzić. W końcu gdy przyszły części i wszystko powymieniali dowiedziałem się, że problem może powracać przy wymianie butli bo często występują różnice w składzie mieszanki. I jak powiedzieli tak się stało. Po kolejnej dostawie gazu problem powrócił. Przed tym sezonem grzewczym skorzystałem z usług konkurencji. Człowiek przyjechał jeden raz, stwierdził że na kotle zostało zadane zbyt niskie ciśnienie gazu i od tego czasu - a minęło 9 miesięcy - wszystko chodzi idealnie. Cała usługa zajęła mu 10 minut. Przez panów z iserwis straciłem prawie 1000 złotych (reduktor + ogrzewanie domu prądem) oraz mnóstwo czasu i nerwów.

Pełen profesjonalizm, zaangażowanie i co najważniejsze skuteczność. Zdalnie przekazane wskazówki jak rozwiązać problem, uchroniły nas przed zamarznięciem. Dziękujemy.Zbigniew Kaczmarek.

Zdecydowanie jestem zadowolony z usług tej firmy. Bezproblemowa komunikacja, wszystko odpowiednio wyjaśnione. Profesjonalizm serwisanta i zażegnany problem co najważniejsze. Bez naciągania na dodatkowe koszty. Polecam!

Jestem zadowolona z wykonanej usługi (kompleksowej - modernizacja instalacji, montaż i uruchomienie piecyka gazowego w domu jednorodzinnym), dobry kontakt z klientem, reakcja na uwagi, p. Łukasz - dobry fachowiec. Polecam!

Umawiam się ponad miesiąc wcześniej na serwis. Godzina i termin ustalony. Dzień przed wizytą, termin zostaje zmieniony. Ustalony na inny tj. Sobota. Prośba z mojej strony, aby zadzwonić godzinę wcześniej bo trzeba dojechać do domu gdzie nikogo nie ma. SOBOTA: Telefon z serwisu, że za 10 min ktoś bedzie albo za 1,5h. Więc że nikogo w domu nie ma wybieram opcję nr 2, za 1.5h. Przyjechałem siedzę w wyziębionym domu bo kocioł nie działa, czekam na serwis, a tu telefon z firmy, że dziś nikogo nie będzie :) Gratuluje podejścia i profesjonalizmu.I informacja dla Pani z obsługi serwisu. W innych serwisach są w stanie zadzwonić godzinę wcześniej i potwierdzić wizytę, albo poinformować, że się spóźnią, tak aby każda ze stron wiedziała na czym stoi.

Nie chcę, żeby zabrzmiało jak jakaś ustawiana laurka. Ale kiedy spotykasz człowieka, który ma Ci coś zaradzić na brak ogrzewania w domu, kiedy na zewnątrz jest - 17, to narasta niepewność. Czy nie zedrze z Ciebie ostatniej zelówki, czy sobie poradzi z diagnozą, a potem z naprawą.Siedziałem w zimnej chałupie piąty dzień. Była niedziela. Zadzwoniłem do Pana Juliana. A ten, nie mogąc mnie odwiedzić, krok po kroku wyjaśnił mi, co można samemu zaradzić. Po rozmowie zadzwonił jeszcze dwa razy, cierpliwie wysłuchując mojego bełkotu. Bo co ja mu mam powiedzieć, kiedy sam widzę jedynie nie działający piec? Wysłuchał, doprecyzował, poprowadził i nie domagał się zapłaty. Bo przecież nic nie zrobiłem".Pan Julian specjalizuje się w Junkersach. A mówił tak o mojej Beretcie

Człowiek z głową na karku" wie co robi - poradzi. Polecam przyszłym " pechowcą" sprzętu."