Esotiq

W dniu wczorajszym około godziny 12.00 spotkała mnie tragiczna wręcz przygoda z obsługą w tym sklepie. Obsługiwała mnie pani w długich czarnych włosach. Przyszłam zwrócić bieliznę zamówioną przez internet. Kiedy Poprosiłam o pomoc znalezienie numeru zamówienia pani kompletnie nie wykazała żadnego zainteresowana wręcz kazała mi radzić sobie samej a kiedy zwróciłam uwagę powiedziała że to nie jej wina że sobie nie radzę... kiedy chciałam rozmawiać z kierownikiem pani uprzejmie mnie poinformowała że akurat pani kierownik jest z tej sprzedawczyni najbardziej zadowolona a przy wychodzę ze sklepu powiedziała że mam już sobie wreszcie wyjść (delikatnie mówiąc)Myślę że są tu osoby które nie raz zwracały towar w sklepie i powiem szczerze, że z taką sytuacją Spotkałam się pierwszy raz, pani była zajęta swoimi sprawami mimo, że nie było żadnych klientów na sklepie. Nie raczyła w żaden sposób mi pomóc poza tym była opryskliwa bezczelna i arogancka. Mam nadzieję że kierownictwo sklepu wyciągnie z tej sytuacji jakieś konsekwencje. To niedopuszczalne aby tak zwracać się do klienta kiedy Klient prosi o pomoc. Sprzedawczyni sama powinna od siebie wykazać chęć pomocy. To niedopuszczalne!

Obsługa na najniższym poziomie. Zero zainteresowania od momentu wejścia do sklepu. Panie bardziej zainteresowane sobą i telefonem niż obsługa klienta. Zapytałam o obowiązująca promocje panie nie wspomniały ze rabat nabija się od ceny pierwotnej a nie od ceny widniejącej na metce. Następnie przy próbie wyjaśnienia zaistniałego nieporozumienia stwierdziły ze jest to logiczne że rabat nabija się od ceny pierwotnej a nie od ceny przyklejonej na metce (która jest najbardziej widoczna). Oczywiście jest to zrozumiałe ze rabat nalicza sie w taki sposób ale panie nie raczyły nas o tym poniformować twierdząc ze każda pani robiąca zakupy w tym sklepie o tym wie, a biustonosz z tego sklepu za 30 złotych jest niemożliwy. Panie twierdzą że zasady są oczywiste i nie ma potrzeby informowania o tym klientek. Na moja sugestie o informowaniu następnych klientów panie wzruszyły ramionami i powiedziały ze nic nie mogą z tym zrobić. Panie były bardzo niemile i szczerze współczuje „paniom” które robią zakupy w tym sklepie i musza przebywać z nimi częściej. Już chyba wole biustonosz „za 30 złotych” niż użerać się z obsługą którą śmieszą tak niskie ceny. Panie się chyba na nas obraziły ze przez te 5 minut musiały pracować bo nawet nie powiedziały nam do widzenia

Obsługa na bardzo niskim poziomie. Brak zainteresowania klientem. Pomocy zero.